Soporte

Existen dos variantes:

• Imputable a la mensajería: Si tu envío sufre daños o se pierde, nos haremos responsables, según lo mencionado anteriormente.

Recuerda que ofrecemos la opción de asegurar tu envío con un cargo adicional.

En caso de presentar una reclamación válida, se pagará el monto asegurado, sujeto a un deducible que varía según la empresa de mensajería que se haya contratado.

• Robo: En caso de que el paquete sufra un asalto durante el transporte, ya sea a mano armada o con violencia, la mensajería no asume responsabilidad debido a que la situación está fuera de su control.