Aviso de Privacidad

Sección I

Identidad y Responsable por el Tratamiento de los Datos Personales.

Responsable por el Tratamiento de los Datos Personales: AC Logistics México, S.A. de C.V. y sus filiales que operan con la marca AC Logistics® y Smartship®.

Domicilio: Monseñor Guizar y Valencia 23, Col. San Andrés Atoto, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53398.

Datos personales:

Datos de identificación y contacto (incluyendo sin limitar):

• a) nombre
• b) teléfono
• c) correo electrónico

Datos fiscales y de facturación (incluyendo sin limitar):

• a) RFC,
• b) domicilio fiscal

Datos financieros/patrimoniales (incluyendo sin limitar):

• cuentas bancarias y datos de pago, cuando aplique

Datos laborales y de reclutamiento (incluyendo sin limitar):

• CV/experiencia, cuando aplique

Datos técnicos de navegación

• dirección IP
• identificadores en línea y cookies

Finalidades primarias: (i) atender solicitudes de información/cotización; (ii) prestar, administrar y dar seguimiento a servicios logísticos y/o de cadena de suministro; (iii) alta y gestión de clientes, proveedores y usuarios (incluyendo facturación, cobranza y pagos); y (iv) cumplimiento de obligaciones legales y/o requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (opcionales): mercadotecnia y prospección comercial, encuestas de calidad y envío de comunicaciones informativas.

Opciones para limitar uso/divulgación y/o finalidades secundarias: la Persona Titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos y/o oponerse a finalidades secundarias, y para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad escribiendo a: contacto@aclogistics.mx.

Aviso integral: podrá consultarse en aclogistics.mx/privacidad/.

Sección II

Datos personales sometidos a tratamiento.

Los datos personales que el Responsable podrá recabar y tratar, dependiendo de la relación con la Persona Titular (clientes, prospectos, proveedores, candidatos, usuarios del sitio web y/o personal), incluyen:

• Identificación y contacto: nombre, razón social, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, identificación oficial (cuando aplique).
• Datos fiscales y de facturación: RFC, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, información para facturación, cobranza y pagos.
• Datos financieros/patrimoniales: referencias bancarias y comerciales, información de pago (p. ej., cuenta bancaria/CLABE para pagos o depósitos), información sobre créditos solicitados (cuando aplique).
• Datos operativos/logísticos: información relacionada con envíos y entregas (p. ej., remitente/destinatario, destino, datos de contacto de puntos de entrega), evidencias de entrega y comunicaciones operativas.
• Datos laborales y de reclutamiento (cuando aplique): historial académico y laboral, referencias, CV, datos de contacto de emergencia.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares (ver sección X).
• Datos personales sensibles: como regla general, el Responsable no recaba ni trata datos personales sensibles. En caso de requerirse de manera excepcional, se informará y se recabará el consentimiento expreso cuando corresponda.

Sección III

Finalidades del tratamiento (primarias y secundarias) y consentimiento.

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y/o la prestación de servicios):

• Identificar y contactar a la Persona Titular.
• Atender solicitudes de información, cotizaciones y seguimiento comercial.
• Prestar, administrar, coordinar y dar seguimiento a servicios logísticos, de transporte, despacho/gestión aduanal, cadena de suministro y servicios relacionados, incluyendo comunicaciones operativas.
• Alta, administración y gestión de cuentas de usuario (p. ej., Smartship®), incluyendo funcionalidades del sitio y servicios asociados.
• Facturación, cobranza, conciliación y procesamiento de pagos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridades.
• Seguridad, prevención y detección de fraudes y control interno.

Finalidades secundarias (opcionales, no necesarias para la relación):

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Encuestas de satisfacción, análisis de calidad del servicio y estudios internos.
• Envío de boletines, invitaciones a eventos, promociones y comunicaciones informativas.

La Persona Titular puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento (ver secciones IV y V).

Consentimiento:

• Como regla general, cuando la Ley lo permita, el Responsable podrá recabar el consentimiento tácito mediante la puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad y la ausencia de oposición.
• El tratamiento de datos personales sensibles (de existir) requiere consentimiento expreso.
• Para el tratamiento de datos financieros/patrimoniales, el Responsable recabará el consentimiento expreso cuando sea aplicable conforme a la Ley, por ejemplo, mediante aceptación en casillas (“checkbox”), cláusulas contractuales o formatos.

Sección IV

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como para optar por no recibir comunicaciones para finalidades secundarias, la Persona Titular podrá solicitarlo mediante correo electrónico a contacto@aclogistics.mx, indicando: (i) nombre completo; (ii) medios de contacto; y (iii) la petición específica (p. ej., “no deseo recibir información promocional”).

Sección V

Medios para ejercer los derechos ARCO.

La Persona Titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“ARCO”) respecto de sus datos personales, presentando una solicitud al Responsable a través del correo electrónico contacto@aclogistics.mx o en el domicilio señalado en este Aviso de Privacidad.

La solicitud deberá contener y acompañar, al menos: (i) nombre y domicilio u otro medio para recibir notificaciones; (ii) documentos para acreditar identidad o representación; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales; (iv) el derecho ARCO que pretende ejercer o lo que solicita; y (v) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha de recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Dichos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Sección VI

Transferencias de datos personales.

El Responsable podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros (distintos de la persona encargada) cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, incluyendo, de manera enunciativa: (i) sociedades afiliadas o subsidiarias del grupo (cuando aplique); (ii) proveedores y socios comerciales que apoyen en la prestación de servicios (incluyendo sin limitar, transportistas, mensajerías, plataformas tecnológicas, proveedores de facturación y pagos); y (iii) autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o medie requerimiento de autoridad.

En los casos en que la Ley requiera el consentimiento de la Persona Titular para la transferencia, el Responsable lo recabará mediante los mecanismos aplicables. En otros supuestos, la transferencia podrá realizarse sin consentimiento cuando se actualicen las excepciones previstas en la Ley (por ejemplo, para mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica o para cumplimiento de una obligación legal).

Los terceros receptores asumirán las mismas obligaciones que correspondan al Responsable, conforme a la Ley, respecto de los datos personales transferidos.

Sección VII

Medidas de seguridad.

El Responsable ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sección VIII

Revocación del consentimiento.

La Persona Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud enviada a contacto@aclogistics.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y su procedencia estará sujeta a las disposiciones legales aplicables y a la existencia de una relación jurídica vigente que requiera el tratamiento para su mantenimiento o cumplimiento.

Sección IX

Cambios al Aviso de Privacidad.

El Responsable podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado mediante su publicación en el sitio web del Responsable en aclogistics.mx/privacidad/ o mediante el medio de contacto disponible que el Responsable utilice para comunicarse con la Persona Titular, según corresponda.

Sección X

Uso de cookies y tecnologías de rastreo (sitio web).

El sitio web del Responsable podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para: (i) habilitar funcionalidades del sitio; (ii) recordar preferencias; (iii) medir audiencias y desempeño; y (iv) mejorar la experiencia de navegación. La Persona Titular puede deshabilitar o administrar el uso de cookies desde la configuración de su navegador (algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas).

Cuando el Responsable utilice herramientas de analítica o publicidad de terceros, lo informará en el sitio web y, en su caso, pondrá a disposición los mecanismos para configurar preferencias conforme corresponda.